Nejčastější dotazy
Připravili jsme odpovědi na to, co vás nejčastěji zajímá.
Jak dlouho trvá výroba a doručení?
Doba výroby závisí na konkrétním produktu. Některé výrobky máme skladem, jiné pro vás pečlivě šijeme na objednávku. Aktuální dostupnost a dobu výroby najdete vždy u vybraného produktu.
Jak vybrat správnou velikost?
Doporučujeme pejska nejprve změřit a jeho rozměry porovnat s údaji u produktu. Pokud si nejste jistí, rádi vám s výběrem pomůžeme. Stačí nám napsat na info@dottydoggie.cz.
Mohu si objednat produkty ve stejném vzoru?
Samozřejmě! U mnoha našich motivů můžete sladit obojek, vodítko i další doplňky. Dostupné produkty najdete v jednotlivých kolekcích na našem e-shopu.
Jak správně pečovat o výrobky?
Správná péče pomáhá zachovat krásný vzhled i funkčnost našich výrobků. Doporučená údržba se liší podle materiálu. Podrobné informace najdete na stránce Péče o produkty.
Nabízíte dárkové balení?
Ano! Svou objednávku můžete nechat krásně dárkově zabalit. Na výběr máte několik barevných variant včetně vánočního balení. Stačí přidat dárkové balení do košíku.
Jak mohu výrobek vrátit nebo vyměnit?
Pokud potřebujete výrobek vrátit nebo vyměnit, rádi vám poradíme. Podmínky, formulář i postup najdete na stránce Výměna a vrácení zboží.
Jak vás mohu kontaktovat?
Máte otázku nebo potřebujete poradit s objednávkou? Napište nám na info@dottydoggie.cz. Rádi vám pomůžeme!